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Paiement par prestataire de paiement

Paiement par prestataire de paiement

Prestataire de services de paiement intégré pour les paiements directs en ligne

Avantages des prestataires de paiement

Un prestataire de services de paiement (PSP) – également connu sous le nom de fournisseur de paiement – est un prestataire de services qui offre aux entreprises l’intégration technique de différents modes de paiement.

Les PSP automatisent les paiements en ligne et constituent donc une base importante pour les ventes en ligne. Ils facilitent la vente de produits et de services aux entreprises, car eux peuvent offrir à leurs clients plusieurs modes de paiement par un seul partenaire contractuel – y compris des modes de paiement courantes telles que l’achat sur facture, le prélèvement SEPA, le paiement avec des cartes de crédit et de débit telles que Visa ou MasterCard, ou des systèmes de paiement en ligne tels que PayPal.

L’usage d’un prestataire de services de paiement permet de ganger du temps et de l’argent, tout en garantissant la sécurité des entreprises et de leurs clients.

Mollie et Adyen

JustOn propose donc aux entreprises des intégrations à des fournisseurs de paiement populaires et sécurisés :

  • Mollie
  • Adyen

Notre produit JustOn Cash Management intègre ces prestataires de paiement dans votre organisation Salesforce afin d’échanger des données de paiement. Vos clients peuvent ainsi régler leurs achats de produits ou de services à l’aide d’une page de paiement.

Pour en savoir plus sur les détails techniques et les exigences, consultez notre documentation technique.

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11. octobre 2023
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Paiements récurrents

Paiements récurrents

Paiements pour les abonnements

Les paiements récurrents assurent des revenus réguliers

Les paiements récurrents sont les paiements dus lors de la facturation des abonnements. Ils doivent être répétés régulièrement ou à des moments précis au cours de certaines périodes.

 Les paiements mensuels, trimestriels, semestriels ou annuels, sont courants et comptabilisés aux mêmes intervalles. Il en résulte, par exemple, le revenu récurrent mensuel (Monthly Recurring Revenue = MRR), qui constitue un indicateur clé de performance important dans le secteur des abonnements. Les paiements récurrents offrent aux entreprises et à leurs clients les mêmes avantages que la facturation récurrente.

Une grande variété des moyens de paiement

JustOn propose aux utilisateurs le prélèvement automatique SEPA et des intégrations avec des prestataires de paiement réputés tels qu’Adyen et Mollie. Les paiements récurrents sont automatiquement débités.

Les prestataires de paiement Adyen et Mollie proposent de nombreux modes de paiement (Apple Pay, PayPal, Visa, etc.) que vous pouvez mettre à la disposition de vos clients.

Moins de travail administratif et plus de certitude dans la planification des liquidités

Les entreprises bénéficient des paiements récurrents effectués par leurs clients pour plusieurs raisons.

Tout d’abord, les paiements sont reçus à temps, ce qui élimine le besoin de rappels ou de lettres de relance. La réception des paiements récurrents est plus facile à vérifier et le rapprochement des paiements peut être automatisé. L’entreprise économise des efforts administratifs et dispose de plus de temps pour ses tâches principales.

D’autre part, les revenus peuvent être planifiés de manière fiable. Les paiements récurrents basés sur des abonnements constituent une base solide pour une gestion réussie des liquidités. Il est facile d’estimer les revenus avec précision (par exemple, grâce aux rapports MRR), le flux de trésorerie est régulier et même les résiliations des clients sont plus faciles à prendre en compte dans la planification financière.

Des meilleures relations clients

Bien sûr, les clients en retirent également des avantages.

Après la saisie unique des données de la facture, ces données sont transférées périodiquement et les montants sont débités aux dates de facturation fixes via le mode de paiement sélectionné. Cela évite aux clients les transferts manuels qui prennent beaucoup de temps.

Les clients peuvent être sûrs que leur argent est transféré directement vers les banques ou via des fournisseurs de paiement et que leurs données financières sensibles sont archivées en toute sécurité.

Ainsi, les processus de paiement récurrent améliorent la relation entre les entreprises et leurs clients.

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11. octobre 2023
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Facturation récurrente

Facturation récurrente

Factures récurrentes et Abonnements dans Salesforce

Facturation récurrente – Un modèle de réussite

La facturation des abonnements – la facturation récurrente basée sur des souscriptions et des contrats périodiques – est un point fort de nos logiciels. La création des factures récurrentes repose sur un processus automatisé qui permet aux entreprises de générer et d’envoyer des factures à leurs clients aux intervalles réguliers.

La facturation récurrente est un élément important de la gestion des abonnements, le modèle commercial le plus performant de notre temps. Ce modèle doit son succès à plusieurs avantages clés qu’il offre aux entreprises et aux clients par rapport aux ventes ponctuelles.

Avantages de la facturation des abonnements

Un modèle d’abonnement permet aux entreprises de combiner des détails – tels que les produits, les prix et les conditions – dans un seul contrat, dont la facturation peut être facilement automatisée. Grâce aux abonnements, les clients finaux ont la possibilité d’acheter des produits et des services selon leurs propres besoins.

Ces contrats – typiques de la gestion des abonnements – offrent d’autres avantages aux entreprises et à leurs clients : En recevant régulièrement des paiements, les entreprises peuvent mieux évaluer leurs liquidités, planifier leurs finances à l’avance et établir des relations client à long terme. Les clients, eux, bénéficient de dépenses prévisibles, régulières et constantes et de la planification à long terme.

Les abonnements comme la base de la facturation récurrente

Les contrats d’abonnement enregistrent et gèrent toutes les données pertinentes pour la facturation :

  • Les éléments sous forme de produits ou de services,
  • Modèle de tarification comprenant des prix échelonnés, des remises et des augmentations de prix automatiques
  • Options des versements échelonnés
  • Dates de début et de fin du contrat
  • Les dates d’échéance

La souscription devient le “plan” des futures factures pour les deux parties. À cette base, JustOn Billing & Invoice Management collecte toutes les données pertinentes pour la facturation et génère vos factures par le biais d’une chaîne de facturation automatique.

Pour cela, il combine les informations relatives à la facturation, telles que le nom et l’adresse, avec les produits commandés dans le contrat d’abonnement, le modèle de tarification et les dates d’échéance.

De la facturation au paiement

La génération régulière des factures récurrentes est suivie par la distribution aux clients, le recouvrement par prélèvement SEPA, la vérification automatique des paiements entrants, la gestion des créances via une chaîne de relance automatique et la réconciliation des paiements.

Les clients peuvent payer leurs factures directement via la page de paiement de JustOn Cash Management ou, à l’avenir, émettre un mandat SEPA pour l’encaissement par prélèvement automatique.

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11. octobre 2023
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Automatiser la facturation

Automatisier la facturation

Idéal pour les modèles d’affaires innovants

La gestion des contrats – une base solide

Automatiser la facturation: C’est facile avec JustOn. Vous facturez des abonnements de manière récurrente ou bien des produits et des services sur une base ponctuelle ? JustOn peut combiner ces approches avec des données de consommation et créer directement des factures.

Le logiciel est idéal pour valoriser et monétiser des circuits commerciaux innovants, basés sur des abonnements, des commissions et des scénarios de marché (Market Place).

JustOn utilise les données des systèmes CRM, ERP, de gestion de projet ou de suivi des litiges comme base pour générer les factures.

Tous types de contrats

Dans JustOn Billing & Invoice Management, vous créez vos contrats de manière manuelle ou automatisée. Les souscriptions qui en résultent constituent le plan de base pour les futures factures. Elles combinent les données client avec les détails des produits ou services à facturer, qui figureront en tant qu’articles sur vos factures.

JustOn permet de créer des contrats de manière flexible, incluant:

  • différentes périodicités
  • le renouvellement automatique du contrat
  • la prise en compte des conditions d’annulation
  • l’augmentation régulière des prix des articles

Vous pouvez également créer des factures directement à partir d’objets Salesforce (standards ou non), tels les opportunités, sans avoir recours aux souscriptions.

Tous modèles de prix

Avec JustOn Billing & Invoice Management, vous configurez rapidement chaque modèle de prix et monétisez ainsi chaque processus commercial. Le logiciel comprend plusieurs modèles préconfigurés et offre la possibilité d’en configurer de nouveaux en fonction de vos besoins. Définissez vos modèles de prix et les périodes de facturation en conservant la possibilité de les modifier ou de les ajuster en fonction de votre activité et de vos processus.

JustOn offre des possibilités illimitées pour configurer votre offre de produits et services. Sans effort, vous définissez le type de tarification dont vous avez besoin:

  • mise en paiement ponctuelle pour des produits et services
  • facturation récurrente pour les abonnements
  • facturation basée sur la consommation (temps, clics, chiffres, commandes)
  • contrats à commission (chiffre d’affaires, quantité)
  • forfaits et prix échelonnés
  • remises sur quantité ou prix forfaitaires avec des frais minimaux
  • prix avec dates de début et de fin
  • plans de paiement (versements échelonnés)

Abonnements, Commissions et Places de marches

Vous gérez une place de marché (Market Place), vendez des abonnements ou des forfaits de services en combinaison avec des données de consommation individuelles? Dans tous les cas, JustOn est la solution de facturation idéale pour votre modèle d’entreprise. Quelques soient les destinataires, les devises ou les langues utilisées, le logiciel s’adapte à vos cas de figure.

Les idées commerciales innovatrices sont souvent les plus agiles. Avec JustOn, vous pouvez modéliser tous types de scénarios de vente afin qu’ils répondent le mieux possible aux évolutions rapides du marché et aux besoins de votre clientèle.

Des modèles de prix flexibles et une large gamme de produits améliorent la relation client et conduisent à votre réussite économique.

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11. octobre 2023
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Gestion des factures

Gestion des factures

Facturation automatique dans Salesforce

Gestion des factures automatiques

JustOn gère le processus de facturation à votre place – l’automatisation de la gestion des factures dans Salesforce:

Le logiciel capture automatiquement les données commerciales et contractuelles de vos clients, ainsi que les informations sur les produits et les prix de vos systèmes backend. Il prépare ces données et génère, distribue et archive les factures.

Dans tous les cas, vous définissez le design des factures, le moment de la facturation et le niveau d’automatisation.

Chaîne de facturation automatique

Il s’agit du concept de base de JustOn. Sur la base des données extraites, la chaîne de facturation génère automatiquement des factures, des proforma ou des avoirs, et c’est vous qui déterminez le niveau d’automatisation.

La chaîne de facturation exécute les étapes suivantes:

  • saisi des données commerciales et des contrats clients
  • saisi des informations liées aux produits et aux prix#
  • préparation des données des factures
  • mise à jour des ébauches de factures
  • création des factures, proformas ou avoirs

Annulation, rembursement et plus

JustOn Billing & Invoice Management permet également de:

  • annuler des factures
  • créer des factures manuellement
  • déclencher des avoirs partiels, des règlements ou des remboursements
  • définir des chaînes de facturation pour différentes périodes
  • lancer des chaînes de facturation manuellement ou automatiquement
  • générer des factures pour plusieurs filiales de manière centralisée

Votre identité visuelle se reflète dans vos factures

Avec JustOn, vous créez des factures exactement comme vous le souhaitez. Le logiciel offre des options de mise en page et de conception polyvalentes, ainsi que plusieurs modèles de facture, que vous pouvez adapter à l’identité visuelle de votre entreprise.

JustOn fournit en particulier:

  • des options illimitées pour la mise en page de vos factures
  • la possibilité de définir le contenu de vos e-mails d’envoi
  • la prise en compte de plusieurs langues
  • la prise en compte de formats divers pour les montants et les dates
  • plusieurs options pour afficher les données de consommation
  • différentes mises en page selon les filiales ou les sociétés mandataires

Facturation selon les règles fiscales

Facturer en conformité avec les règles fiscales : Les entreprises peuvent franchir cet obstacle grâce à l’automatisation de leurs processus de facturation par JustOn Billing & Invoice Management.

Les exigences fiscales, les taux d’imposition nationaux, européens et internationaux ainsi que d’autres règles fiscales pertinentes peuvent être résolus à l’aide de JustOn Billing & Invoice Management.

Le logiciel permet aux entreprises de suivre les GoB et les GoBD en tant que base juridique fiscale en Allemagne, de vérifier les numéros d’identification à la TVA pour les affaires transfrontalières à l’UE ou, pour les relations commerciales avec les États-Unis et le Canada, de décompter conformément aux règles fiscales nord-américaines.

Distribution et archivage

JustOn distribue et archive automatiquement vos factures. Choisissez la variante souhaitée par vos clients parmi les différents canaux de distribution.

JustOn prend en charge plusieurs canaux pour la distribution des factures:

  • envoi postal
  • distribution de documents PDF ou XML par e-mail
  • intégration de services de facturation électronique tels que Basware
  • upload vers des services de archivage dans le cloud tels que Google Drive ou Amazon S3
  • archivage de vos factures
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10. octobre 2023
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Revenu mensuel récurrent

Revenu mensuel récurrent

Le revenu mensuel récurrent en tant qu’indicateur clé de performance

Le MRR comme indicateur clés de performance dans le secteur des abonnements

Le revenu mensuel récurrent (Monthly Recurring Revenue = MRR) est l’un des indicateurs financiers les plus importants dans les activités d’abonnement – aussi appelé économie de la souscription.

Le MRR est la métrique clé qui vous donne un aperçu en temps réel de vos revenus mensuels d’abonnement. Vous pouvez en déduire la situation financière de votre entreprise, à partir de laquelle vous pouvez faire des plans de croissance.

Le revenu mensuel récurrent saisit de manière prospective le revenu qu’une entreprise génère à partir de tous les abonnements actifs au cours d’un mois. Ce calcul inclut les paiements récurrents, les rabais et les services, mais pas les paiements uniques.

Le mois comme base pour l’analyse des revenus récurrents

Dans le contexte des abonnements, le mois est la période appropriée pour mesurer la croissance. Le MRR permet d’analyser les revenus récurrents et d’assurer le flux de trésorerie régulier – normalisé sur un mois. En outre, la métrique MRR permet aux entreprises de voir d’un coup d’œil combien de nouveaux clients se sont inscrits et combien se sont désabonnés.

La saisie des revenus récurrents mensuels représente la situation actuelle et met en évidence les tendances. Ce chiffre clé facilite donc à la fois la rétrospective et la prévision des revenus futurs.

Bien sûr, le MRR permet aussi – en comparant les revenus et les dépenses mensuelles – d’estimer les ressources disponibles et de prendre des décisions en matière de planification budgétaire (par exemple augmenter les dépenses ou économiser de l’argent).

L’analyse du MRR

En raison des avantages que le MRR apporte à l’activité d’abonnement, notre logiciel offre une fonction spéciale de reporting qui capture le MRR.

Le rapport MRR fournit des résultats détaillés et établit des prévisions de revenus, à partir desquels vous pouvez dériver des actions et des étapes pour soutenir la croissance de votre entreprise.

Répartition du MRR dans le rapport

Toutefois, la saisie du MRR n’a de sens que si vous allez au-delà d’un simple calcul et que vous le répartissez par différentes types de MRR dans l’analyse. De cette manière, le développement commercial peut être analysé plus précisément.

L’un des avantages est, par exemple, d’enregistrer séparément les revenus mensuels supplémentaires provenant de nouveaux clients ou de l’extension des services pour les clients existants, ainsi que la perte de revenus, due à la résiliation des clients, et de l’intégrer dans l’analyse globale.

Différentiation du MRR dans le rapport

À des fins de reporting, nos logiciels permettent de déterminer les types suivantes de MRR :

  • Actual MRR
  • Initial MRR
  • Previous MRR
  • Change MRR
  • Smooth Change MRR
  • Expansion MRR
  • Churn MRR

Vous trouverez plus d’informations sur la collecte du MRR et d’autres indicateurs clés de performance dans notre documentation technique.

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10. octobre 2023
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Services bancaires automatiques

Services bancaires automatiques

Intégration directe entre Salesforce et des banques

Services bancaires automatiques dans Salesforce

JustOn Cash Management permet d’effectuer des opérations bancaires conformes au protocole EBICS (Electronic Banking Internet Communication Standard), et donc d’échanger automatiquement et en toute sécurité des données entre Salesforce CRM ou les applications Salesforce et les banques.

Conformément à la norme européenne EBICS, les entreprises peuvent utiliser l’application pour gérer les paiements entrants, déclencher des prélèvements SEPA et rapprocher automatiquement les transactions.

Protection des données fiancières sensibles

La connexion bancaire via la norme de communication européenne EBICS garantit la meilleure protection possible des données financières sensibles et permet une communication flexible avec plusieurs banques (multibanking).

L’intégration bancaire conforme à EBICS reçoit directement les informations de paiement sans passer par des fournisseurs tiers, les importe dans Salesforce CRM et les associe à la créance ouverte correspondante.

JustOn_Cash_Management_Payment_Management

Vue d’ensemble de toutes les données bancaires

L’automatisation des opérations bancaires via JustOn Cash Management présente un avantage majeur.

Toutes les données bancaires, c’est-à-dire les paiements entrants et sortants, sont mises en correspondance de manière transparente, ce qui permet d’avoir à tout moment une vue d’ensemble des flux de trésorerie.

Développement natif dans Salesforce

L’intégration bancaire, développée nativement dans Salesforce, s’intègre de manière directe aux autres produits de JustOn et aux principales applications ISV disponibles sur la place de marché Salesforce AppExchange, notamment Salesforce CPQ & Billing et Salesforce Order Management, ainsi qu’à tout objet défini par l’utilisateur qui associe une créance.

Les utilisateurs travaillent dans l’interface utilisateur familière de Salesforce, tout en bénéficiant de la sécurité et de l’efficacité de la meilleure plate-forme CRM au monde.

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Rapprochement automatique des paiements

Rapprochement automatique des paiements

Rapprochement des paiements avec les factures dans Salesforce

Rapprochement des paiements via les services bancaires en ligne

JustOn Cash Management connecte vos comptes bancaires à Salesforce par une intégration conforme au protocole EBICS et vérifie les paiements entrants. Peu importe que le paiement ait été effectué par l’intermédiaire d’un prestataire de paiement, d’un prélèvement SEPA ou directement.

Le système associe automatiquement les paiements entrants aux créances enregistrées dans le Salesforce Org et les compare entre eux.

Puis, les créances ouvertes sont marquées comme réglées.

Connexion directe à la relance

Si les paiements n’ont pas été reçus, le système peut maintenant déclencher la chaîne de relance automatique pour générer et envoyer des rappels et des lettres de relance.

Bien sûr, vous pouvez utiliser le rapprochement automatique des paiements et le processus de relance qui s’ensuit, indépendamment du lieu et à tout moment et lieu, puisqu’ils sont intégrés à 100% dans la plateforme Salesforce.

KPI en un coup d’oeil

Le rapprochement automatique des paiements est une base importante pour une gestion réussie des liquidités : Il permet de s’assurer que les paiements sont reçus de manière fiable et à temps.

Les fonctions d’analyse approfondies de nos logiciels sont utiles à cet égard. Des rapports préconfigurés ou individuels vous donnent un aperçu de toutes les transactions et de votre flux de trésorerie actuel. En outre, l’analyse du rapprochement des paiements vous aide à faire des prévisions sur la fluctuation des clients.

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10. octobre 2023
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Analyse et rapports

Analyse et rapports

Analyses de données pour la gestion des liquidités

Aperçu des indicateurs clés

En plus de la facturation automatique, JustOn propose un système flexible d’analyse des données et des rapports transparents.

En utilisant des rapports préconfigurés, que vous pouvez facilement adapter à vos besoins, vous avez une visibilité en temps réel sur vos données financières, vos clients et vos indicateurs clés.

L’évaluation des données devient la base de la création de valeur pour votre entreprise.

Des données sur vos ventes en temps réel

JustOn délivre un accès en temps réel à vos données sur le chiffre d’affaire. Sur cette base, vous pouvez développer de nouvelles idées commerciales, améliorer la fidélité de votre clientèle et contrôler votre entreprise de manière ciblée à l’aide de statistiques financières.

Les rapports mis à jour instantanément permettent de visualiser les revenus récurrents, les recettes uniques et les données de consommation.

L’utilisation régulière et l’analyse cohérentes des données deviennent un moteur important de la croissance de votre entreprise.

Aperçu des revenus et des KPI

Grâce à nos analyses de données et à nos rapports, vous avez non seulement une vue d’ensemble de vos revenus, mais aussi de tous les indicateurs clés de performance (KPI) pertinents.

Des analyses et rapports automatiques permettent aussi l’analyse en profondeur des indicateurs clés :

  • chiffre d’affaire
  • revenu récurrent mensuel (MRR – Monthly Recurring Revenue)
  • valeur du capital client (CLV – Customer Lifetime Value)
  • flux de trésorerie
  • taux de désabonnement des clients

Vision globale sur vos clients

Les analyses et les rapports gagnent de plus en plus en importance vis-à-vis des données clients et de leur fluctuation. Sur la base de rapports transparents, il est possible d’analyser les habitudes de paiement, de détecter le désengagement de certains clients et si possible d’y remédier.

JustOn propose un système de Reporting, qui combine différentes sources:

  • données de base sur les clients et données de consommation
  • tickets de litige et données de gestion des commandes
  • données de facturation et de comptabilité

Sur la base de rapports personnalisés se dessinent des profils types qui vous aideront à améliorer la fidélité de votre clientèle.

L’analyse des données et la clé du succès

Le système d’analyse de JustOn permet d’établir des prévisions de chiffre d’affaires, servant de base pour le développement de votre entreprise, de votre gamme de produits et de vos services.

Les fonctionnalités étendues de Reporting, qui incluent des données contractuelles ainsi que l’affichage d’indicateurs clés, vous permettent de générer, par exemple, des aperçus en temps réel des revenus attendus en fonction des contrats ou des abonnements en cours.

JustOn intègre également le concept des charges constatées d’avance. Leur comptabilisation représente un défi particulier dans la prévision des ventes car celles-ci ne sont pas toujours comptabilisées dans la période au cours de laquelle elles sont facturées (revenue recognition).

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