Im Jahr 2013 wurde die im Haus entwickelte Software JustOn² veröffentlich und wird seither kontinuierlich weiterentwickelt. Die Software wird als Software-as-a-Service (SaaS) in der Cloud angeboten.

Weltweit hat JustOn derzeit 75 Kunden, die mit JustOn in der Lage sind, ihre Produkte und Services effektiv abzurechnen. Traditionelle, bestellungszentrierte Abrechnungssysteme sind oft nicht in der Lage die Funktionen, Flexibilität und Agilität zu bieten, die notwendig sind, um wiederkehrende Abrechnungen und Zahlungen abzuwickeln. JustOn transformiert die Abrechnungsprozesse seiner Kunden in eine cloud-basierter, elektronischer Rechnungslegung (E-Invoicing) und wiederkehrender Rechnungslegung.

Im Bereich Forschung und Entwicklung werden bei JustOn Grundlagen geschaffen, welche die Zukunftsfähigkeit der Software sicherstellen. Dabei entstehen Erweiterungen zum Kernprodukt, die z.B. die bessere Integration in andere Programme ermöglichen. Von besonderem Interesse sind die Integration in Buchhaltungs- und Zahlungssoftware.

In Zusammenarbeit mit der DATEV eG (Nürnberg) ist Ende 2016 eine Buchhaltungsapplikation für die Verbindung von Salesforce.com und der DATEV-Plattform Unternehmen Online entwickelt worden. Diese Produktinnovation wird im Rahmen der CeBit, der größten Messe für digitales Business, im März 2017 in Hannover präsentiert.

JustOn entwickelt und vermarktet seine Software auf Basis der Cloud-Plattform des weltweit fünftgrößten Software-Unternehmens Salesforce.com³.

Dadurch hat JustOn Zugang zu ca. 150.000 Unternehmenskunden weltweit. Mit Verizon/AOL und Christie’s Real Estate konnten bereits erste Großkunden in den USA gewonnen werden. Durch eine Vertriebspartnerschaft konnten im Geschäftsjahr 2016 Neukunden im französischen Markt gewonnen werden.

Der einzustellende Mitarbeiter ist ausgebildeter Übersetzer für Russisch und Spanisch mit Diplom-Hochschulabschluss der Universität Leipzig. Nach einer fünfjährigen Tätigkeit als selbstständiger Übersetzer und Sprachentrainer wechselte er im Jahr 2000 in die IT-Branche.

Bei einem führenden Anbieter für E-Commerce Lösungen war er für die Entwicklung, Redaktion, Pflege und Herstellung von Software-Dokumentation für Endnutzer, Administratoren und Entwickler zuständig. Daneben zählte die Übersetzung/Lokalisierung der Dokumentation und Software-Oberflächen sowie die Entwicklung und Pflege von Terminologiedatenbanken zu seinen Aufgabengebieten. Mit einer Berufserfahrung von nunmehr 16 Jahren auf dem Gebiet der technischen Dokumentation ist er ein ausgewiesener Spezialist und Experte.

Für JustOn ist die Kombination von technischer Redaktion und Lokalisierung sowie die bereits vorhandene Erfahrung im E-Commerce Umfeld hochinteressant, da unsere Software-Lösung Verbindungen zu E-Commerce-Themen aufweist und das internationale Kundenportfolio frühzeitige Lokalisierungsthematiken mitsichbringt. Desweiteren ist ihm bereits das textuale Spannungsfeld von multiplen Nutzergruppen bekannt, welches sich in ähnlicher Weise auch bei JustOn darstellt. Auf Basis dieser Erfahrung glauben wir auch mit Hilfe der Dokumentation schneller Kunden gewonnen und auch gehalten werden können. Hierdurch kann sich JustOn einen entscheidenden Baustein zur schnellen Einführung seiner Software-Lösung, und damit einen Wettbewerbsvorteil, erarbeiten.

Im beantragten Projekt geht es um die Entwicklung einer Dokumentation für Kunden, Anwender, Administratoren und Partner von JustOn. Dies soll öffentlich zugänglich sein und über API-Schnittstellen direkt ins Produkt integriert werden.

Der einzustellende Mitarbeiter soll hierfür folgende Tätigkeiten übernehmen:

1. Aufbau einer Dokumentation für Endanwender und Administratoren:
   Die derzeitige Dokumentation genügt lediglich als Informationsbasis für erfahrene Entwickler. Administratoren, d.h. Mitarbeiter unserer Kunden, die die Lösung konfigurieren möchten, oder gar Endanwender, die auf der Suche nach Handhabungsregeln sind, sind damit überfordert. Der Mitarbeiter soll daher die bestehenden Bestandteile qualifizieren, anreichern und so aufarbeiten, dass sie den beiden Zielgruppen gerecht wird.
2. Auswahl und Konzeption einer öffentlichen Dokumentationsplattform
   Auf Grund seiner langjährigen Erfahrung sind dem Mitarbeiter die unterschiedlichen Sichtweisen auf eine technische Redaktion bekannt. Für SaaS Angebote ist es zwingend nötig selbst die Dokumentation auf skalierbaren, d.h. leicht erweiterbaren, Plattformen öffentlich zur Verfügung zu stellen. Dabei ist eine Arbeitsroutine zu entwickeln, die zukünftige Erweiterungen der Funktionen der Software und damit der Dokumentation prozessual abbildet.
3. Lokalisation
   Die bisherigen Dokumentationsbestandteile liegen lediglich in englischer Sprache vor. Neben dem deutschen Heimatmarkt, gibt es u.a. starke Kundenzuwächse im französischen Markt. Der Mitarbeiter soll die technische Redaktion um den Bestandteil der Lokalisation erweitern. Zu seinen Aufgaben gehört dabei auch die inhaltliche Übersetzung.
4. Handbuch für GoBD Zertifizierung
   JustOn ist bestrebt seinen Kunden höchste Standards für die Abwicklung von Rechnungen und verbundenen Dienstleistungen zu liefern. Neben Zertifizierungen, die diese Standards garantieren, sollen Kunden auch Handbücher zur Verfügung gestellt werden, die z.B. die Grundsätze zur ordnungsmäßigen Führung und Aufbewahrung von Büchern, Aufzeichnungen und Unterlagen in elektronischer Form sowie zum Datenzugriff (GoBD) in unserer Softwarelösung dokumentieren.

JustOn beschäftigt derzeit neben dem geschäftsführenden Gesellschafter ein kleines Team aus Software-Entwicklern und Mitarbeitern im Customer Care/Support. Die fehlende Endanwenderdokumentation erschwert derzeit das Wachstum, da vermehrt wiederkehrende Kundenanfragen nur unzureichend dokumentiert sind und daher weiterhin individuell abgearbeitet werden müssen. Darüberhinaus können erfahrende IT-Anwender unter unseren Neukunden im Sinne des self-service Ansatzes derzeit nur unzureichend unterstützt werden.

Die Erarbeitung eines Dokumentationskonzeptes sowie der Umbau der bestehenden Bestandteile ist langwierig, detailorientiert und reduziert erheblich die Ressourcen des bestehenden und nicht dafür ausgebildeten Teams. Das Innovative Personal soll dabei helfen, den gesamten textualen Software-Auftritt so aufzubauen, dass Kunden in die Lage versetzt werden eigenständiger mit dem Produkt umzugehen. Seine Erfahrung in diesen Bereichen soll helfen, die Anwendung vermarktungsfähiger zu gestalten und damit neue Kunden zu erschließen.